ترانزُم

العرض:

يسرّ صحار الدولي أن يُقدّم لكم تجربة سفر فريدة مع ترانزُم لحاملي بطاقات الائتمان، من منزلكم وطوال الرحلة  في المطار.

تتيح لكم هذه الخدمات إتمام إجراءات السفر من المنزل عند مغادرة عُمان، وتسريع عملية الانتظار في المطار، وضمان وصولكم إلى عُمان بسرعة وسلاسة.

الأسئلة الشائعة - خدمات السفر المميزة (تسجيل الوصول من المنزل، المغادرة والعودة، الاستقبال والمساعدة)

تسجيل الوصول من المنزل

س1: ما هو تسجيل الوصول من المنزل؟

خدمة مميزة تُمكّن حاملي البطاقات من إتمام إجراءات السفر من المنزل أو مكان الإقامة أو المكتب في مدينة مسقط أو صلالة. يزور ممثل من TRANSOM المسافر لاستلام وثائق السفر والأمتعة، وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة، ويضمن تجربة سفر سلسة ومريحة في المطار.

س2: المزايا للعملاء:

• أ) توفير الوقت في المطار
• ب) التخلص من طوابير الانتظار والتوتر
• ج) رحلة بدون أمتعة في المطار
• د) راحة فائقة مع خدمة الاستقبال (الكونسيرج).

س3: هل الأمتعة مشمولة؟
نعم. تُعلّم الأمتعة وتُنقل بأمان إلى المطار.

خدمة “الوصول والمغادرة”

السؤال الأول: ما هي خدمة "الوصول والمغادرة"؟

خدمة وصول مميزة تتيح للمسافرين النزول من رحلاتهم ومغادرة المطار دون انتظار أمتعتهم. يقوم أحد ممثلي ترانزُم باستلام أمتعة المسافر المسجلة مباشرةً من حزام الأمتعة، وإتمام إجراءات التخليص الجمركي نيابةً عنه، ثم توصيلها بأمان إلى منزله أو فندقه أو مكتبه في مدينة مسقط أو صلالة.

السؤال الثاني: مزايا خدمة "الوصول والمغادرة" للعملاء:

• أ) مغادرة أسرع من المطار
• ب) فريق دعم متخصص لمناولة الأمتعة
• ج) نقل فوري إلى محطة النقل التالية

السؤال الثالث: ما هي شركات الطيران المشمولة بالاستفادة من الخدمة؟

تشمل الخدمة رحلات السفر القادمة والمغادرة عبر الطيران العُماني وطيران السلام فقط، وتشمل خدمات تسجيل الوصول من المنزل وإجراءات الوصول

السؤال الرابع: هل يمكن للعميل حجز التذكرة عبر وكيل سفر؟

نعم، يمكن للعميل حجز التذكرة عن طريق أي وكيل سفر، ولكن من المهم أن يثبت العميل أن التذكرة صادرة عبر الطيران العُماني أو طيران السلام.
وعلى العميل تقديم نسخة من التذكرة إلى مركز الاتصال للتحقق.
 
خدمة الاستقبال والمساعدة (مطار عُمان)

س1: ما هي خدمة الاستقبال والمساعدة؟

خدمة استقبال مميزة في المطار، تُقدم مساعدة شخصية للمسافرين أثناء المغادرة، أو الوصول، أو الترانزيت.
يستقبل ممثل مُدرّب من "مراحب" المسافرين في نقطة التقاء مُحددة (مثل مدخل مبنى المسافرين، أو منطقة تسجيل الوصول، أو بوابة الوصول)، ويُقدّم لهم إرشادات شاملة طوال رحلة المطار.

س2: ماذا تشمل الخدمة؟

• أ) تسريع إجراءات الهجرة والأمن
• ب) مساعدة الحمال في حمل الأمتعة
• ج) مرافقة إلى صالات الانتظار، أو بوابات الصعود إلى الطائرة، أو وسائل النقل المُتابعة
• د) ضيافة مُخصصة عند بوابات الوصول

س3: من يُمكنه استخدام هذه الخدمة؟

حاملو بطاقات سيغنتشر وإنفينيت، والعائلات والأطفال

حاملو بطاقات سيغنتشر: الحد الأدنى للإنفاق 350 ريال عُماني للاستمتاع بالخدمة.

حاملو بطاقات انفينيت: لا يوجد حد أدنى للإنفاق.

يمكن حجز خدمات الحجز مباشرةً عبر مركز اتصالات صحار الدولي
قواعد الأمتعة
أ) الحد الأقصى للأمتعة المسموح بها: ٤ قطع.

• ب) رسوم الأمتعة الإضافية: يدفعها حامل البطاقة.
• ج) رسوم الوزن الزائد: يدفعها العميل.
• د) يخضع الوزن المسموح به لقواعد شركة الطيران.
• هـ) في حال لم تشمل تذكرة العميل وزن الأمتعة المسموح به، تُطبق رسوم شركة الطيران الاعتيادية..