تواصل معنا
مواقع الفروع وأجهزة الصرف الاّلي
البطاقة ذات الرصيد
تتمتع بطاقات صحار الدولية مسبقة الدفع بجميع المزايا التي تتوقعها، وهي سهلة ومريحة الاستخدام، حتى لو لم يكن لديك حساب بنكي أو سجل مصرفي مُسبق.
مع بطاقة صحار الدولية مسبقة الدفع، يمكنك استخدام المبلغ المُحمّل عليها فقط، مما يُساعدك على التحكم في إنفاقك. تُعدّ البطاقات مسبقة الدفع بديلاً أكثر أمانًا من قسائم الهدايا أو الشيكات أو النقد، ويمكن استخدامها في ملايين المتاجر والمنافذ الأخرى حول العالم.
نبذة عن بطاقة مال مسبقة الدفع
- بطاقة مال مسبقة الدفع هي بطاقة آمنة وقابلة لإعادة الشحن، تتيح للعملاء إجراء معاملاتهم اليومية بسهولة.
- أداة مثالية لإدارة النفقات اليومية مثل البقالة والوقود وفواتير الخدمات.
- مناسبة للمشتريات الإلكترونية المحلية ودفع الفواتير.
- بديل أكثر أمانًا لحمل النقود.
- تقتصر على المعاملات المحلية فقط، ولا يُسمح بالمعاملات الدولية حاليًا.
- يتم التحكم في الإنفاق ضمن الرصيد المتاح.
الرسوم
| الرسوم | OMR |
|---|---|
| رسوم استبدال البطاقة | 2/- |
| إصدار بطاقة الخصم المباشر | 0 |
| العمولة السنوية | 0 |
| عمولة طلب الرقم السري | 0 |
| بطاقة إضافية | 0 |
| السحب النقدي (جهاز الصراف الالي لصحار الدولي) | 0 |
| السحب النقدي من أجهزة الصراف الالي التابعة لبنوك أخرى | 0.100 |
البطاقات مسبقة الدفع - الأسئلة الشائعة
البطاقة مسبقة الدفع هي بطاقة دفع يتم شحنها مسبقًا. يمكنك إنفاق الرصيد المتاح فيها فقط. وهي غير مرتبطة بحساب بنكي أو تسهيلات ائتمانية.
يتوفر نوعان:
بطاقة فيزا مسبقة الدفع - بطاقة دولية صادرة عن فيزا
بطاقة مال مسبقة الدفع - بطاقة عمانية محلية صادرة عن بنك المركزي
بطاقة فيزا مسبقة الدفع:
- محليًا في سلطنة عمان
- دوليًا (أثناء السفر إلى الخارج)
- في أجهزة الصراف الآلي حول العالم التي تحمل شعار فيزا
- في نقاط البيع
- للمشتريات عبر الإنترنت على المواقع الإلكترونية الدولية
بطاقة مال مسبقة الدفع مخصصة للاستخدام المحلي داخل سلطنة عُمان فقط. لا يمكن استخدامها للمعاملات الدولية أو عمليات السحب من الخارج.
- أجهزة الصراف الآلي داخل سلطنة عُمان
- نقاط البيع في سلطنة عُمان
- المتاجر الإلكترونية المحلية
- البوابات والخدمات الحكومية داخل سلطنة عُمان
| الميزات | بطاقة فيزا مسبقة الدفع | بطاقة مال مسبقة الدفع |
|---|---|---|
| الاستخدام | محلي ودولي | حلي (سلطنة عمان فقط) |
| التسوق الإلكتروني الدولي | نعم | لا |
| لسحب من أجهزة الصراف الآلي في الخارج: | نعم | لا |
| معاملات العملات الأجنبية | نعم | لا |
| قبولة خارج سلطنة عمان | نعم | لا |
| مدفوعات المحلية | نعم | نعم |
بطاقة فيزا مسبقة الدفع: نعم، يمكنك استخدامها لجميع أنواع المعاملات، سواءً المحلية أو الدولية.
بطاقة مال مسبقة الدفع: نعم، يمكنك استخدامها لجميع أنواع المعاملات، ولكن فقط للمعاملات المحلية في عُمان.
اختر بطاقة فيزا مسبقة الدفع إذا كنت:
- تسافر إلى الخارج
- تتسوق عبر مواقع إلكترونية دولية
- تحتاج إلى قبول عالمي
اختر بطاقة مال مسبقة الدفع إذا كنت:
- ترغب في حل دفع محلي فقط
- تفضل التحكم في إنفاقك المحلي
- لا تحتاج إلى استخدام دولي
نعم، يلزم وجود حساب بنكي للحصول على بطاقة مسبقة الدفع.
يمكنك شحن البطاقة عبر قنوات البنك المتاحة، مثل:
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
- أجهزة إيداع النقد في مطار صحار الدولي (إن وجدت)
- فروع مطار صحار الدولي
نعم، تختلف الحدود حسب سياسات البنك واللوائح التنظيمية.
سيتم رفض العملية.
نعم. تتضمن كلتا البطاقتين ميزات أمان مثل:
- حماية الشريحة والرقم السري
- التحقق الآمن من الدفع عبر الإنترنت
- إمكانية حظر البطاقة في حالة فقدانها أو سرقتها
يمكنك حظر أو إلغاء بطاقتك فورًا عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الاتصال بمركز خدمة عملاء البنك للحصول على المساعدة.
نعم. قد تُطبق رسوم على البطاقة البديلة وفقًا لجدول رسوم البنك.
بطاقة فيزا مسبقة الدفع: نعم. يمكنك طلب بطاقة مسبقة الدفع رقمية عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. يمكن استخدام البطاقة مسبقة الدفع الرقمية فورًا لإجراء المعاملات فقط، ويمكن إضافتها إلى المحافظ الإلكترونية المدعومة (Apple Pay/ Samsung Pay/ Google Pay).
نعم، رهناً بموافقة البنك والقيود التنظيمية.
بطاقة فيزا مسبقة الدفع: نعم، يمكن إضافة البطاقة إلى المحافظ الرقمية المدعومة مثل Apple Pay/Samsung Pay/Google Pay.
بطاقة مال مسبقة الدفع: غير مدعومة حاليًا. هل يمكنني الاطلاع على رصيد بطاقتي مسبقة الدفع وسجل معاملاتي؟
نعم. يمكنك الاطلاع على رصيد بطاقتك مسبقة الدفع وسجل معاملاتك في أي وقت من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
نعم. يمكنك طلب إلغاء بطاقتك مسبقة الدفع عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
عند الإلغاء:
- سيتم تحويل الرصيد المتبقي في البطاقة إلى حسابك البنكي.
- سيتم تعطيل البطاقة نهائيًا.
لا. يمكنك فقط تحويل الأموال من البطاقة مسبقة الدفع إلى حسابك البنكي. لا يدعم التطبيق تحويل الأموال من البطاقة إلى حساب/بطاقة مسبقة الدفع أخرى.
نعم. يُمكنك استرداد الأموال من بطاقتك مسبقة الدفع في أي وقت ولأي مبلغ عبر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. سيتم إيداع المبلغ المطلوب في حسابك المصرفي فورًا.
نعم. يُمكنك إعادة تعيين أو تغيير الرقم السري لبطاقتك مسبقة الدفع في أي وقت عبر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
نعم. يُمكنك إيقاف بطاقتك مسبقة الدفع مؤقتًا عبر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في حال فقدانها أو الاشتباه في استخدامها بشكل غير مصرح به.
الشروط والأحكام
تخضع البطاقات المدفوعة القيمة التى يصدرها ويستخدمها بنك صحار ش.م.ع.ع. إلى الشروط والأحكام المدونة أدناه، وتظل هذه الشروط والأحكام ملزمة على حامل البطاقة ما لم يقم البنك بتعديلها بموجب شروط وأحكام هذه الإتفاقية.
الإتفاقية: تعني الشروط والأحكام
البنك: يعني بنك صحار ش.م. ع. ع. ومن يخلفه ويتنازل إليه
البطاقة: تعني البطاقة المدفوعة القيمة التي يصدرها البنك إلى حامل البطاقة.
حساب البطاقة: يعني الحساب الذى يحتفظ به البنك لكي يقوم البنك بقيد كافة المعاملات التى يبرمها حامل البطاقة عليها بجانب رسوم البطاقة الأخرى.
استمارة البطاقة: تعني المستند الموقع والمقدم من قبل العميل الى البنك والذي يطلب فيه من البنك الموافقة وتفويض اصدار بطاقة للعميل.
حامل البطاقة: يعني الشخص الذي تم قبول طلبه لإصدار البطاقة.
رسوم البطاقة: تعني أي رسوم وأي عمولات واجبة السداد من قبل حامل البطاقة إلى البنك بخصوص البطاقة وبحسب ما موضح في جدول الرسوم والعمولة، والتى يخطر بها البنك حامل البطاقة من وقت لآخر والتى تتضمن على سبيل المثال وليس الحصر – المبالغ التى يتكبدها حامل البطاقة عن كل معاملة تتم بإستخدام البطاقة ورسوم قيد سلفة نقدية والاكتتاب ورسوم التجديد والإحلال.
خدمات البطاقة: يعني القسم التابع للمركز الرئيسي للبنك والمسئول مسؤولية شاملة على إدارة خدمات متعلقة بالبطاقة.
العمليات النقدية بإستخدام البطاقة: تعني العملية أو العمليات التى يجريها أو يبرمها حامل البطاقة عن طريق إستخدام البطاقة في تسديد المدفوعات لأي بضائع تم شراؤها أو خدمات تم الإستفادة منها و/ أو للإستفادة من السلفة النقدية.
سلفة نقدية: تعني النقود التى يسحبها حامل البطاقة بإستخدام البطاقة.
رسم سلفة نقدية: يعني الرسوم الموضحة في جدول الرسوم والعمولات والتي سيفرضها البنك على السحوبات النقدية التى يقوم بها حامل البطاقة من وقت لآخر بإستخدام البطاقة.
قيد معكوس: يعني عكس قيد عمليات البطاقة والتى نجح حامل البطاقة فى كسب النزاع فى شأنه.
حدود/سقف التعبئة: يعني إجمالى المبلغ المدفوع من قبل حامل البطاقة لجانب الدائن من حساب بطاقته/ بطاقتها الى السقف الذى يسمح لحامل البطاقة بإجراء صفقات بإستخدام البطاقة.
(بى آى إن ): يعني الرقم السرى (رقم الهوية الشخصي) الصادر لحامل البطاقة لإستخدامه في كل ما يتعلق بالبطاقة عند الطلب.
جدول الرسوم والعمولات: تعني الكشف المحتوى على الرسوم أو العمولات كما محدد في الجدول رقم ) 1( والذى يعتبر جزءاً لا يتجزأ عن تلك الشروط والأحكام والتى يغيرها أو يعدلها البنك من وقت لآخر ويبلغها إلى حامل البطاقة عند الإستفادة من التسهيلات التى توفرها البطاقة من وقت لآخر.
كشف الحساب: يعني كشف الحساب الشهري والمقدم من البنك والمتعلق بحساب البطاقة.
تاريخ كشف الحساب: يعني التاريخ الذى تم إصدار الكشف فيه.
1-2 يجب على حامل البطاقة التوقيع عليها بمجرد إستلامه لها. ويقتصر إستخدامها على حامل البطاقة وضمن سقف التعبئة وخلال فترة صلاحيتها والمدون على البطاقة ويجوز إستخدام البطاقة في تسديد الدفعة/الدفعات المتعلقة بأي بضائع أو خدمات تم شراؤها أو تمويلها و/أو الاستفادة من السلف النقدية وبموجب هذه الشروط والأحكام.
2-2 يقر حامل البطاقة بأنه في حالة إرسال البطاقة إليه عن طريق البريد المسجل أو البريد السريع وإلى العنوان الذى حدده، يعتبر بأن حامل البطاقة قد إستلم البطاقة وبحالة جيدة ولن يتحمل البنك أي مسؤولية تجاه حامل البطاقة أو أي مسؤولية عن فقدان أو ضرر يتعرض له حامل البطاقة مهما كان نوعه أو طبيعته في حالة عدم إستلام حامل البطاقة للبطاقة أو فيما يتعلق بإستخدام البطاقة.
1-3 على حامل البطاقة تحديد المبلغ الذي يرغب/ترغب في تعبئته في جانب الدائن من حساب البطاقة في استمارة البطاقة. يحق لحامل البطاقة خلال فترة صلاحية الاتفاقية ان يستخدم ذلك المبلغ في العمليات النقدية بإستخدام البطاقة. يحق لحامل البطاقة اعادة تعبئة حساب بطاقته/بطاقتها من وقت لاخر خلال فترة الصلاحية بأي من الطرق التالية:
(أ) عن طريق ايداع مبلغ نقدي في حساب الدائن من حساب البطاقة من خلال أي فرع من فروع بنك صحار.
(ب) عن طريق تحويل مبلغ من حساب حامل البطاقة لدى بنك صحار الى حساب البطاقة.
1-4 سيقوم البنك بتحميل حساب البطاقة بالمبالغ المتكبدة من صفقات البطاقة وكذلك كافة رسوم البطاقة وأي خسائر تكبدها البنك من إستخدام البطاقة. ويعتبر كشف الحساب المرسل من البنك إلى حامل البطاقة دليلاً حاسماً لمديونية حامل البطاقة بقسائم المبيعات أو السلف النقدية لحين إستلام كشف الحساب وموافقته عليه.
2-4 سيرسل البنك إلى آخر عنوان معلوم لحامل البطاقة، كشف حساب موضحاً عليه تفاصيل الصفقات التى قام بها حامل البطاقة خلال الشهر السابق.
3-4 سيتم تحويل المبلغ الخاص بأي معاملة من معاملات البطاقة والمتكبدة بعملة غير الريال العمانى الى الريال العماني بسعر التحويل المحدد من قبل البنك في تاريخ قيد المعاملة على حساب البطاقة.
4-4 يحق للبنك، في أول كشف حساب يصدر بعد إصدار البطاقة أو تجديدها وبحسب الحالة أن يحتسب ويقيد على حساب البطاقة مع رسوم إصدار أو تجديد البطاقة وهذه المبالغ غير قابلة للإسترداد.
1-5 يقر حامل البطاقة ويتعهد بأن يدفع للبنك الرسوم والعمولات وفقاً لكشف الرسوم والعمولات المستحقة فيما يتعلق لخاصة بحساب البطاقة.
٥- ٢ في حالة عدم موافقة حامل البطاقة على أي رسوم للبطاقة مدونة في كشف حساب حامل البطاقة، يجب عليه إخطار البنك بذلك خلال 30 يوماً من تاريخ كشف الحساب وإلا أعتبر موافقاً على رسوم البطاقة المدونة في الكشف وبالتالى لا يحق له أن يبدي أي تساؤل عن الرسوم في تاريخ لاحق.
1-6 يحق لحامل البطاقة إستخدام البطاقة في سحب سلف نقدية والتى يجب على حامل البطاقة دفع رسوم عليها.
2-6 البنك غير مسئول عن أي ضرر أو خسارة ناجمة بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن أي خلل أو فشل في عمل البطاقة أو ماكينات الصرف الآلي، أو عدم كفاية المبالغ المؤقتة في ماكينات الصرف الآلي أو لأي سبب من الأسباب.
3-6 أي نقود تودع عبر ماكينة الصرف الآلي تعتبر بأن البنك قد إستلمها وذلك عند مراجعتها وعند قيد ذلك المبلغ النقدي في حساب البطاقة.
تظل البطاقة وفى كل الأوقات ملكاً للبنك. وبناء على طلب من البنك يجب على حامل البطاقة أن يرد فوراً إلى البنك أو لأي شخص آخر مفوض من قبل البنك كل البطاقات.
1-8 يجوز لحامل البطاقة إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار كتابي للبنك ويكون الفسخ نافذاً عند إرجاع او استلام البطاقة من قبل البنك.
2-8 ما لم يوافق البنك على خلاف ذلك عند وفاة حامل البطاقة، أو عند خرق حامل البطاقة لأي من تلك الشروط والأحكام، تصبح هذه الإتفاقية ملغاة.
3-8 تنتهي البطاقة في حال فشل حامل البطاقة بإعادة تعبئة البطاقة خ ال ).....( أيام/أ-شهر من تاريخ كشف حساب البطاقة الذي يبين بأن حامل البطاقة قد قام بتعبئة المبلغ، وفي مثل تلك الحالة ووفقا لحق البنك في استرداد بقية رسوم البطاقة، ان وجدت، يتم اعتبار بأن حامل البطاقة قد أنهى الاتفاقية.
4-8 يجوز للبنك إنهاء هذه الإتفاقية في أي وقت عن طريق إلغاء البطاقة أو رفض تجديدها أو إستبدالها بإشعار أو بدون إشعار مسبق وبسبب أو بدون سبب. ولحين إلغاء الإتفاقية، يجب على البنك أن يوفر بطاقة جديدة إلى حامل البطاقة من وقت لآخر وذلك عند إنتهاء البطاقة القديمة أو فقدانها أو تلفها.
5-8 عند الإلغاء، فإن الرصيد المتبقي، إن وجد- بعد تسوية إلتزامات حامل البطاقة المدونة في حساب البطاقة، سيقوم البنك بصرفها إلى حامل البطاقة.
1-9 يجب على حامل البطاقة ألا يسمح لأي شخص بإستخدام البطاقة وأن يحافظ عليها في كل الأوقات وأن تكون تحت تصرفه.
2-9 يجب على حامل البطاقة منع إفشاء الرقم السرى لأي شخص آخر.
3-9 على حامل البطاقة عدم الإفصاح عن رقم البطاقة لأي طرف ثالث عدا لأغراض تسديد رسوم البطاقة أو الفقدان أو سرقة البطاقة.
1-10 عند إكتشاف فقدان البطاقة أو سرقتها يجب على حامل البطاقة أن يخطر قسم خدمات البطاقة أو بنك عضو يعرض شعار البطاقة، عن طريق الهاتف أو رسالة بالفاكس أو بالتلكس يتبعها بتأكيد كتابي وبخط يد حامل البطاقة أو وكيله ومدعومة بتقرير من الشرطة يثبت إيداع بلاغ عن فقدان البطاقة ويكون حامل البطاقة مسؤولاً عن كافة الأموال المقيدة على حساب البطاقة بسبب الإستخدام الغير مسموح به من جراء فقدان أو سرقة البطاقة لحين وصول تأكيد كتابي عن الفقدان أو السرقة كتابة من البنك أو من بنك عضو وفى حالة حصول حامل البطاقة على البطاقة/ البطاقات المفقودة أو المسروقة فيجب إرجاعها إلى البنك فوراً.
2-10 يجب على حامل البطاقة تزويد البنك بكافة المعلومات التى بحوزته والمتعلقة بظروف فقدان أو سرقة أو سوء إستخدام البطاقة مع إتخاذ كافة الخطوات والتى يعتبرها البنك ضرورية للمساعدة في إسترجاع البطاقة المفقودة.
3-10 البنك غير ملزم بإصدار بطاقة بديلة لحامل البطاقة عقب فقدانها أو سرقتها. ويخضع إصدار بطاقة بديلة لحامل البطاقة إلى دفع رسوم تبديل وتصدر البطاقة عندما يقرر البنك ذلك بنفس شروط وأحكام البطاقة الأصلية.
4-10 رغماً عما هو على النقيض مما تحتويه هذه الإتفاقية يكون حامل البطاقة مسؤولاً عن كافة الخسائر المسببة أو التى تحملها البنك من جراء إستخدام البطاقة من قبل أي شخص يحصل على حيازة البطاقة بموافقة حامل البطاقة.
1-11 يجب على حامل البطاقة فحص كل كشف حساب وأن يخطر قسم خدمات البطاقة عن أي خطأ مزعوم خلال 30 يوماً من تاريخ كشف الحساب. وإذا لم يلاحظ حامل البطاقة ذلك الخطأ خ ال الفترة الزمنية الممنوحة يعتبر كشف الحساب والقيود المدونة فيه مقبولة لدى حامل البطاقة بإعتبارها صحيحة كما يعتبر حامل البطاقة مقراً بمسئوليته فى دفع المبلغ المذكور فى كشف الحساب.
2-11 يقيد بحساب البطاقة المبالغ المتعلقة بأي قيود يزعم حامل البطاقة بأنها صحيحة فقط بعد قبول البنك للخطأ وبعد إستلام البنك لمستند المردودات )رد المبالغ المدفوعة(. أي مطالبة من حامل البطاقة فى مواجهة أي طرف ثالث لا تعتبر مسوغ لإلغاء معاملات البطاقة كما لا يحق لحامل البطاقة إتخاذ ذلك كدفاع أو دعوى مقابلة )فرعية( فى مواجهة البنك فى أي دعوى لإسترداد مبالغ مدفوعة من قبل البنك لتحصيل الرصيد المستحق من حساب البطاقة.
3-11 البنك غير مسئول وغير معرض للمساءلة من قبل حامل البطاقة أو من قبل أي طرف ثالث.
4-11 البنك غير مسئول عن البضائع أو الخدمات التى يشتريها حامل البطاقة بإستخدام البطاقة.
5-11 لن يتم قيد مبلغ القيد المعكوس فى حساب البطاقة لحين تقديم الدليل والبرهان للبنك وقيام البنك بفحصه ولحين الوصول إلى حل للنزاع بشكل مرضي للبنك. وفى حالة عدم فض النزاع لمصلحة حامل البطاقة، فإن حامل البطاقة يكون مسؤولاً وملزماً بدفع المبلغ المتنازع عليه.
1-12 يجوز للبنك وفق تقديره الخاص وفي أي وقت من الأوقات تغيير أو تعديل:
أ- أياً من الشروط والأحكام المذكورة فى الإتفاقية والتى يعتبرها البنك ضرورية وعند الحاجة وبموجب القوانين المطبقة مع إخطار حامل البطاقة بتلك التغييرات أو التعديلات.
ب- الرسوم والعمولات المضمنة فى كشف الرسوم والعمولات مع إخطار حامل البطاقة بتلك التغييرات أو التعديلات.
2-12 يعتبر حامل البطاقة موافقاً على التعديلات والتغييرات التى يجريها البنك على تلك الشروط والأحكام وكذلك على جدول/ كشف الرسوم والعمولات فى حالة أن يقرر حامل البطاقة عدم إلغاء الإتفاقية و / أو فى حالة أن يقرر عدم إرجاع البطاقة و الإستمرار فى الإحتفاظ بالبطاقة أو إستخدامها بعد إخطاره بتلك التعديلات والتغييرات بواسطة البنك.
١٢- ٣ تعتبر الشروط والأحكام المنصوص عليها فى هذه الإتفاقية منفصلة ومتميزة عن بعضها البعض، وفى حالة أن يصبح واحد أو أكثر من تلك الشروط والأحكام غير ساري المفعول أو غير قانوني أو غير نافذ فى أي وقت من الأوقات، لن يؤثر ذلك على سريان أو قانونية أو نفاذ الشروط والأحكام الأخرى المتبقية.
فى حالة عدم إلتزام حامل البطاقة لأي سبب من الأسباب بتلك الشروط والأحكام، سيضطر البنك إلى الشروع فى الإجراءات القانونية فى مواجهة حامل البطاقة وفى هذه الحالة سيكون حامل البطاقة مسؤولاً عن دفع كافة الأتعاب القانونية والرسوم والمصروفات التي تكبدها البنك في مقابل ذلك.
يفوض حامل البطاقة البنك بالإفصاح عن المعلومات المتعلقة بحامل البطاقة أو حساب البطاقة وذلك للأشخاص الذين يعتبر البنك أنه من الضروري أو من ال ازم أو من المناسب إفشاء المعلومات فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من البنك و/أو إنفاذ حق من حقوق البنك و/أو تأدية البنك لإلتزاماته بالنسبة لحساب البطاقة، أو بحسب ما مطلوب خلاف ذلك وفقاً للقوانين المطبقة.
1-15 البنك غير ملزم أمام حامل البطاقة فى حالة عدم إستطاعته فى تأدية إلتزاماته بموجب هذه الإتفاقية بسبب الفشل )المباشر أو الغير مباشر( فى عمل أي ماكينة أو نظام لمعالجة البيانات أو ربط المعاملات أو لأي شيء خارج عن سيطرة البنك، أو وكلائه، أو المقاولين من الباطن، أو مزودي الخدمات، أو الشركاء فى البرامج الترويجية. إن عدم مقدرة البنك فى تصريف إلتزاماته فى مثل تلك الظروف يجب ألا يستخدم كدفاع بالنسبة لإلتزامات حامل البطاقة الأصيل عن كافة معاملات البطاقة التى تم تنفيذها.
2-15 لن يقدم البنك لحامل البطاقة قسائم المعاملات التى تمت عن طريق البطاقة (أو قسائم المبيعات) الموقعة من حامل البطاقة - ويجوز للبنك - فقط فى حالة النزاعات - وعلى نفقة حامل البطاقة - تزويده بنسخة مصورة/ضوئية أو نسخة ميكروفيش )مصغرة( كدليل مستندي عن إلتزامات حامل البطاقة بشرط أن يقدم حامل البطاقة طلب مكتوب خلال 30 يوم من تاريخ كشف الحساب المعني.
3-15 يقر ويوافق حامل البطاقة بصفة غير قابلة للنقض للبنك فى القيام بنقل أو التأجير من الباطن لحقوقه بموجب تلك الشروط والأحكام أو الخدمات التى يقدمها البنك إلى حامل البطاقة لأي طرف ثالث وسواء كان هذا الطرف الثالث لا يعمل أو يعمل فى منطقة إختصاص أخرى أو إقليم آخر. ويظل البنك ملزماً أمام حامل البطاقة فى إسترداد أي خسارة أو ضرر تكبده أو تحمله حامل البطاقة كنتيجة لإهمال أو خرق أو قصور من جانب الطرف الثالث، كما سيطلب من الطرف الثالث المحافظة على سرية أي معلومات وبنفس القدر المطلوب من البنك القيام به وفقا للشروط والاحكام.
4-15 يجوز معالجة المعلومات الخاصة بحامل البطاقة خارجياً.
5-15 يجوز للبنك تسجيل المحادثات الهاتفية التي تتم مع حامل البطاقة مع الإحتفاظ بها.
1-16 تفسر الشروط والأحكام وتخضع لقوانين سلطنة عمان.
2-16 فى حالة نشوب أي نزاع بين أطراف هذه الإتفاقية يكون للمحكمة التجارية الإبتدائية فى عمان سلطة حل النزاع.
3-16 بالإضافة إلى تلك الشروط والأحكام، فإن إصدار البطاقة وإستخدامها يخضع إلى اللوائح الصادرة من البنك المركزى العمانى والقوانين الأخرى المطبقة والسارية المفعول من فترة لأخرى.
البطاقة ذات الرصيد المدفوع مسبقاً
مدفوعات سفر سهلة وتحكم ذكي بالميزانية: استمتع بتجربة إنفاق مريحة أثناء السفر. البطاقة مسبقة الدفع أكثر أمانًا من حمل النقود ويمكن استخدامها على نطاق واسع. يمكنك شحنها بالمبلغ الذي تنوي إنفاقه فقط.
الميزات و الفوائد
مدفوعات سفر سهلة وتحكم ذكي بالميزانية:
استمتع بتجربة إنفاق مريحة أثناء السفر. البطاقة مسبقة الدفع أكثر أمانًا من حمل النقود ويمكن استخدامها على نطاق واسع. يمكنك شحنها بالمبلغ الذي تنوي إنفاقه فقط.
أمان مُعزز:
من خلال تقييد الإنفاق بالمبلغ المشحون، تُقلل البطاقة من المخاطر المالية وتُعزز الأمان في المعاملات الإلكترونية والمتاجر.
تحكم مُنظم في النفقات:
يمكن استخدام البطاقة للنفقات الروتينية مثل الوقود والبقالة والمشتريات الشهرية، مما يُتيح مراقبة أفضل للنفقات المتكررة والتحكم بها.
مراقبة شفافة للمعاملات:
يُمكن لحاملي البطاقة مراجعة سجل معاملاتهم بسهولة عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، مما يضمن رؤية واضحة وإشرافًا كاملًا على جميع أنشطة الإنفاق.
الرسوم
| الرسوم | In OMR |
|---|---|
| السحب النقدي (جهاز الصراف الالي لصحار الدولي) | ر.ع 0 |
| السحب النقدي من أجهزة الصراف الالي التابعة لبنوك أخرى | ر.ع0.100 |
| السحب النقدي من أجهزة الصراف الالي التابعة لبنوك أخرى خارج السلطنة | 2 ر.ع |
| عمولة إصدار البطاقة | 3 ر.ع |
| عمولة طلب الرقم السري | 5 ر.ع |
| رسوم استبدال البطاقة | 3 ر.ع |
| رسوم كشف الحساب المكرر | 5 ر.ع |
| رسوم المعاملات بالعملة الأجنبية او الغير العماني ريال | 2.50% |
البطاقات مسبقة الدفع - الأسئلة الشائعة
البطاقة مسبقة الدفع هي بطاقة دفع يتم شحنها مسبقًا. يمكنك إنفاق الرصيد المتاح فيها فقط. وهي غير مرتبطة بحساب بنكي أو تسهيلات ائتمانية.
يتوفر نوعان:
بطاقة فيزا مسبقة الدفع - بطاقة دولية صادرة عن فيزا
بطاقة مال مسبقة الدفع - بطاقة عمانية محلية صادرة عن بنك المركزي
بطاقة فيزا مسبقة الدفع:
- محليًا في سلطنة عمان
- دوليًا (أثناء السفر إلى الخارج)
- في أجهزة الصراف الآلي حول العالم التي تحمل شعار فيزا
- في نقاط البيع
- للمشتريات عبر الإنترنت على المواقع الإلكترونية الدولية
بطاقة مال مسبقة الدفع مخصصة للاستخدام المحلي داخل سلطنة عُمان فقط. لا يمكن استخدامها للمعاملات الدولية أو عمليات السحب من الخارج.
- أجهزة الصراف الآلي داخل سلطنة عُمان
- نقاط البيع في سلطنة عُمان
- المتاجر الإلكترونية المحلية
- البوابات والخدمات الحكومية داخل سلطنة عُمان
| الميزات | بطاقة فيزا مسبقة الدفع | بطاقة مال مسبقة الدفع |
|---|---|---|
| الاستخدام | محلي ودولي | حلي (سلطنة عمان فقط) |
| التسوق الإلكتروني الدولي | نعم | لا |
| لسحب من أجهزة الصراف الآلي في الخارج: | نعم | لا |
| معاملات العملات الأجنبية | نعم | لا |
| قبولة خارج سلطنة عمان | نعم | لا |
| مدفوعات المحلية | نعم | نعم |
بطاقة فيزا مسبقة الدفع: نعم، يمكنك استخدامها لجميع أنواع المعاملات، سواءً المحلية أو الدولية.
بطاقة مال مسبقة الدفع: نعم، يمكنك استخدامها لجميع أنواع المعاملات، ولكن فقط للمعاملات المحلية في عُمان.
اختر بطاقة فيزا مسبقة الدفع إذا كنت:
- تسافر إلى الخارج
- تتسوق عبر مواقع إلكترونية دولية
- تحتاج إلى قبول عالمي
اختر بطاقة مال مسبقة الدفع إذا كنت:
- ترغب في حل دفع محلي فقط
- تفضل التحكم في إنفاقك المحلي
- لا تحتاج إلى استخدام دولي
نعم، يلزم وجود حساب بنكي للحصول على بطاقة مسبقة الدفع.
يمكنك شحن البطاقة عبر قنوات البنك المتاحة، مثل:
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
- أجهزة إيداع النقد في مطار صحار الدولي (إن وجدت)
- فروع مطار صحار الدولي
نعم، تختلف الحدود حسب سياسات البنك واللوائح التنظيمية.
سيتم رفض العملية.
نعم. تتضمن كلتا البطاقتين ميزات أمان مثل:
- حماية الشريحة والرقم السري
- التحقق الآمن من الدفع عبر الإنترنت
- إمكانية حظر البطاقة في حالة فقدانها أو سرقتها
يمكنك حظر أو إلغاء بطاقتك فورًا عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الاتصال بمركز خدمة عملاء البنك للحصول على المساعدة.
نعم. قد تُطبق رسوم على البطاقة البديلة وفقًا لجدول رسوم البنك.
بطاقة فيزا مسبقة الدفع: نعم. يمكنك طلب بطاقة مسبقة الدفع رقمية عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. يمكن استخدام البطاقة مسبقة الدفع الرقمية فورًا لإجراء المعاملات فقط، ويمكن إضافتها إلى المحافظ الإلكترونية المدعومة (Apple Pay/ Samsung Pay/ Google Pay).
نعم، رهناً بموافقة البنك والقيود التنظيمية.
بطاقة فيزا مسبقة الدفع: نعم، يمكن إضافة البطاقة إلى المحافظ الرقمية المدعومة مثل Apple Pay/Samsung Pay/Google Pay.
بطاقة مال مسبقة الدفع: غير مدعومة حاليًا. هل يمكنني الاطلاع على رصيد بطاقتي مسبقة الدفع وسجل معاملاتي؟
نعم. يمكنك الاطلاع على رصيد بطاقتك مسبقة الدفع وسجل معاملاتك في أي وقت من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
نعم. يمكنك طلب إلغاء بطاقتك مسبقة الدفع عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
عند الإلغاء:
- سيتم تحويل الرصيد المتبقي في البطاقة إلى حسابك البنكي.
- سيتم تعطيل البطاقة نهائيًا.
لا. يمكنك فقط تحويل الأموال من البطاقة مسبقة الدفع إلى حسابك البنكي. لا يدعم التطبيق تحويل الأموال من البطاقة إلى حساب/بطاقة مسبقة الدفع أخرى.
نعم. يُمكنك استرداد الأموال من بطاقتك مسبقة الدفع في أي وقت ولأي مبلغ عبر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. سيتم إيداع المبلغ المطلوب في حسابك المصرفي فورًا.
نعم. يُمكنك إعادة تعيين أو تغيير الرقم السري لبطاقتك مسبقة الدفع في أي وقت عبر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
نعم. يُمكنك إيقاف بطاقتك مسبقة الدفع مؤقتًا عبر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في حال فقدانها أو الاشتباه في استخدامها بشكل غير مصرح به.
الشروط والأحكام
تخضع البطاقات المدفوعة القيمة التى يصدرها ويستخدمها بنك صحار ش.م.ع.ع. إلى الشروط والأحكام المدونة أدناه، وتظل هذه الشروط والأحكام ملزمة على حامل البطاقة ما لم يقم البنك بتعديلها بموجب شروط وأحكام هذه الإتفاقية.
الإتفاقية: تعني الشروط والأحكام
البنك: يعني بنك صحار ش.م. ع. ع. ومن يخلفه ويتنازل إليه
البطاقة: تعني البطاقة المدفوعة القيمة التي يصدرها البنك إلى حامل البطاقة.
حساب البطاقة: يعني الحساب الذى يحتفظ به البنك لكي يقوم البنك بقيد كافة المعاملات التى يبرمها حامل البطاقة عليها بجانب رسوم البطاقة الأخرى.
استمارة البطاقة: تعني المستند الموقع والمقدم من قبل العميل الى البنك والذي يطلب فيه من البنك الموافقة وتفويض اصدار بطاقة للعميل.
حامل البطاقة: يعني الشخص الذي تم قبول طلبه لإصدار البطاقة.
رسوم البطاقة: تعني أي رسوم وأي عمولات واجبة السداد من قبل حامل البطاقة إلى البنك بخصوص البطاقة وبحسب ما موضح في جدول الرسوم والعمولة، والتى يخطر بها البنك حامل البطاقة من وقت لآخر والتى تتضمن على سبيل المثال وليس الحصر – المبالغ التى يتكبدها حامل البطاقة عن كل معاملة تتم بإستخدام البطاقة ورسوم قيد سلفة نقدية والاكتتاب ورسوم التجديد والإحلال.
خدمات البطاقة: يعني القسم التابع للمركز الرئيسي للبنك والمسئول مسؤولية شاملة على إدارة خدمات متعلقة بالبطاقة.
العمليات النقدية بإستخدام البطاقة: تعني العملية أو العمليات التى يجريها أو يبرمها حامل البطاقة عن طريق إستخدام البطاقة في تسديد المدفوعات لأي بضائع تم شراؤها أو خدمات تم الإستفادة منها و/ أو للإستفادة من السلفة النقدية.
سلفة نقدية: تعني النقود التى يسحبها حامل البطاقة بإستخدام البطاقة.
رسم سلفة نقدية: يعني الرسوم الموضحة في جدول الرسوم والعمولات والتي سيفرضها البنك على السحوبات النقدية التى يقوم بها حامل البطاقة من وقت لآخر بإستخدام البطاقة.
قيد معكوس: يعني عكس قيد عمليات البطاقة والتى نجح حامل البطاقة فى كسب النزاع فى شأنه.
حدود/سقف التعبئة: يعني إجمالى المبلغ المدفوع من قبل حامل البطاقة لجانب الدائن من حساب بطاقته/ بطاقتها الى السقف الذى يسمح لحامل البطاقة بإجراء صفقات بإستخدام البطاقة.
(بى آى إن ): يعني الرقم السرى (رقم الهوية الشخصي) الصادر لحامل البطاقة لإستخدامه في كل ما يتعلق بالبطاقة عند الطلب.
جدول الرسوم والعمولات: تعني الكشف المحتوى على الرسوم أو العمولات كما محدد في الجدول رقم ) 1( والذى يعتبر جزءاً لا يتجزأ عن تلك الشروط والأحكام والتى يغيرها أو يعدلها البنك من وقت لآخر ويبلغها إلى حامل البطاقة عند الإستفادة من التسهيلات التى توفرها البطاقة من وقت لآخر.
كشف الحساب: يعني كشف الحساب الشهري والمقدم من البنك والمتعلق بحساب البطاقة.
تاريخ كشف الحساب: يعني التاريخ الذى تم إصدار الكشف فيه.
1-2 يجب على حامل البطاقة التوقيع عليها بمجرد إستلامه لها. ويقتصر إستخدامها على حامل البطاقة وضمن سقف التعبئة وخلال فترة صلاحيتها والمدون على البطاقة ويجوز إستخدام البطاقة في تسديد الدفعة/الدفعات المتعلقة بأي بضائع أو خدمات تم شراؤها أو تمويلها و/أو الاستفادة من السلف النقدية وبموجب هذه الشروط والأحكام.
2-2 يقر حامل البطاقة بأنه في حالة إرسال البطاقة إليه عن طريق البريد المسجل أو البريد السريع وإلى العنوان الذى حدده، يعتبر بأن حامل البطاقة قد إستلم البطاقة وبحالة جيدة ولن يتحمل البنك أي مسؤولية تجاه حامل البطاقة أو أي مسؤولية عن فقدان أو ضرر يتعرض له حامل البطاقة مهما كان نوعه أو طبيعته في حالة عدم إستلام حامل البطاقة للبطاقة أو فيما يتعلق بإستخدام البطاقة.
1-3 على حامل البطاقة تحديد المبلغ الذي يرغب/ترغب في تعبئته في جانب الدائن من حساب البطاقة في استمارة البطاقة. يحق لحامل البطاقة خلال فترة صلاحية الاتفاقية ان يستخدم ذلك المبلغ في العمليات النقدية بإستخدام البطاقة. يحق لحامل البطاقة اعادة تعبئة حساب بطاقته/بطاقتها من وقت لاخر خلال فترة الصلاحية بأي من الطرق التالية:
(أ) عن طريق ايداع مبلغ نقدي في حساب الدائن من حساب البطاقة من خلال أي فرع من فروع بنك صحار.
(ب) عن طريق تحويل مبلغ من حساب حامل البطاقة لدى بنك صحار الى حساب البطاقة.
1-4 سيقوم البنك بتحميل حساب البطاقة بالمبالغ المتكبدة من صفقات البطاقة وكذلك كافة رسوم البطاقة وأي خسائر تكبدها البنك من إستخدام البطاقة. ويعتبر كشف الحساب المرسل من البنك إلى حامل البطاقة دليلاً حاسماً لمديونية حامل البطاقة بقسائم المبيعات أو السلف النقدية لحين إستلام كشف الحساب وموافقته عليه.
2-4 سيرسل البنك إلى آخر عنوان معلوم لحامل البطاقة، كشف حساب موضحاً عليه تفاصيل الصفقات التى قام بها حامل البطاقة خلال الشهر السابق.
3-4 سيتم تحويل المبلغ الخاص بأي معاملة من معاملات البطاقة والمتكبدة بعملة غير الريال العمانى الى الريال العماني بسعر التحويل المحدد من قبل البنك في تاريخ قيد المعاملة على حساب البطاقة.
4-4 يحق للبنك، في أول كشف حساب يصدر بعد إصدار البطاقة أو تجديدها وبحسب الحالة أن يحتسب ويقيد على حساب البطاقة مع رسوم إصدار أو تجديد البطاقة وهذه المبالغ غير قابلة للإسترداد.
1-5 يقر حامل البطاقة ويتعهد بأن يدفع للبنك الرسوم والعمولات وفقاً لكشف الرسوم والعمولات المستحقة فيما يتعلق لخاصة بحساب البطاقة.
٥- ٢ في حالة عدم موافقة حامل البطاقة على أي رسوم للبطاقة مدونة في كشف حساب حامل البطاقة، يجب عليه إخطار البنك بذلك خلال 30 يوماً من تاريخ كشف الحساب وإلا أعتبر موافقاً على رسوم البطاقة المدونة في الكشف وبالتالى لا يحق له أن يبدي أي تساؤل عن الرسوم في تاريخ لاحق.
1-6 يحق لحامل البطاقة إستخدام البطاقة في سحب سلف نقدية والتى يجب على حامل البطاقة دفع رسوم عليها.
2-6 البنك غير مسئول عن أي ضرر أو خسارة ناجمة بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن أي خلل أو فشل في عمل البطاقة أو ماكينات الصرف الآلي، أو عدم كفاية المبالغ المؤقتة في ماكينات الصرف الآلي أو لأي سبب من الأسباب.
3-6 أي نقود تودع عبر ماكينة الصرف الآلي تعتبر بأن البنك قد إستلمها وذلك عند مراجعتها وعند قيد ذلك المبلغ النقدي في حساب البطاقة.
تظل البطاقة وفى كل الأوقات ملكاً للبنك. وبناء على طلب من البنك يجب على حامل البطاقة أن يرد فوراً إلى البنك أو لأي شخص آخر مفوض من قبل البنك كل البطاقات.
1-8 يجوز لحامل البطاقة إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار كتابي للبنك ويكون الفسخ نافذاً عند إرجاع او استلام البطاقة من قبل البنك.
2-8 ما لم يوافق البنك على خلاف ذلك عند وفاة حامل البطاقة، أو عند خرق حامل البطاقة لأي من تلك الشروط والأحكام، تصبح هذه الإتفاقية ملغاة.
3-8 تنتهي البطاقة في حال فشل حامل البطاقة بإعادة تعبئة البطاقة خ ال ).....( أيام/أ-شهر من تاريخ كشف حساب البطاقة الذي يبين بأن حامل البطاقة قد قام بتعبئة المبلغ، وفي مثل تلك الحالة ووفقا لحق البنك في استرداد بقية رسوم البطاقة، ان وجدت، يتم اعتبار بأن حامل البطاقة قد أنهى الاتفاقية.
4-8 يجوز للبنك إنهاء هذه الإتفاقية في أي وقت عن طريق إلغاء البطاقة أو رفض تجديدها أو إستبدالها بإشعار أو بدون إشعار مسبق وبسبب أو بدون سبب. ولحين إلغاء الإتفاقية، يجب على البنك أن يوفر بطاقة جديدة إلى حامل البطاقة من وقت لآخر وذلك عند إنتهاء البطاقة القديمة أو فقدانها أو تلفها.
5-8 عند الإلغاء، فإن الرصيد المتبقي، إن وجد- بعد تسوية إلتزامات حامل البطاقة المدونة في حساب البطاقة، سيقوم البنك بصرفها إلى حامل البطاقة.
1-9 يجب على حامل البطاقة ألا يسمح لأي شخص بإستخدام البطاقة وأن يحافظ عليها في كل الأوقات وأن تكون تحت تصرفه.
2-9 يجب على حامل البطاقة منع إفشاء الرقم السرى لأي شخص آخر.
3-9 على حامل البطاقة عدم الإفصاح عن رقم البطاقة لأي طرف ثالث عدا لأغراض تسديد رسوم البطاقة أو الفقدان أو سرقة البطاقة.
1-10 عند إكتشاف فقدان البطاقة أو سرقتها يجب على حامل البطاقة أن يخطر قسم خدمات البطاقة أو بنك عضو يعرض شعار البطاقة، عن طريق الهاتف أو رسالة بالفاكس أو بالتلكس يتبعها بتأكيد كتابي وبخط يد حامل البطاقة أو وكيله ومدعومة بتقرير من الشرطة يثبت إيداع بلاغ عن فقدان البطاقة ويكون حامل البطاقة مسؤولاً عن كافة الأموال المقيدة على حساب البطاقة بسبب الإستخدام الغير مسموح به من جراء فقدان أو سرقة البطاقة لحين وصول تأكيد كتابي عن الفقدان أو السرقة كتابة من البنك أو من بنك عضو وفى حالة حصول حامل البطاقة على البطاقة/ البطاقات المفقودة أو المسروقة فيجب إرجاعها إلى البنك فوراً.
2-10 يجب على حامل البطاقة تزويد البنك بكافة المعلومات التى بحوزته والمتعلقة بظروف فقدان أو سرقة أو سوء إستخدام البطاقة مع إتخاذ كافة الخطوات والتى يعتبرها البنك ضرورية للمساعدة في إسترجاع البطاقة المفقودة.
3-10 البنك غير ملزم بإصدار بطاقة بديلة لحامل البطاقة عقب فقدانها أو سرقتها. ويخضع إصدار بطاقة بديلة لحامل البطاقة إلى دفع رسوم تبديل وتصدر البطاقة عندما يقرر البنك ذلك بنفس شروط وأحكام البطاقة الأصلية.
4-10 رغماً عما هو على النقيض مما تحتويه هذه الإتفاقية يكون حامل البطاقة مسؤولاً عن كافة الخسائر المسببة أو التى تحملها البنك من جراء إستخدام البطاقة من قبل أي شخص يحصل على حيازة البطاقة بموافقة حامل البطاقة.
1-11 يجب على حامل البطاقة فحص كل كشف حساب وأن يخطر قسم خدمات البطاقة عن أي خطأ مزعوم خلال 30 يوماً من تاريخ كشف الحساب. وإذا لم يلاحظ حامل البطاقة ذلك الخطأ خ ال الفترة الزمنية الممنوحة يعتبر كشف الحساب والقيود المدونة فيه مقبولة لدى حامل البطاقة بإعتبارها صحيحة كما يعتبر حامل البطاقة مقراً بمسئوليته فى دفع المبلغ المذكور فى كشف الحساب.
2-11 يقيد بحساب البطاقة المبالغ المتعلقة بأي قيود يزعم حامل البطاقة بأنها صحيحة فقط بعد قبول البنك للخطأ وبعد إستلام البنك لمستند المردودات )رد المبالغ المدفوعة(. أي مطالبة من حامل البطاقة فى مواجهة أي طرف ثالث لا تعتبر مسوغ لإلغاء معاملات البطاقة كما لا يحق لحامل البطاقة إتخاذ ذلك كدفاع أو دعوى مقابلة )فرعية( فى مواجهة البنك فى أي دعوى لإسترداد مبالغ مدفوعة من قبل البنك لتحصيل الرصيد المستحق من حساب البطاقة.
3-11 البنك غير مسئول وغير معرض للمساءلة من قبل حامل البطاقة أو من قبل أي طرف ثالث.
4-11 البنك غير مسئول عن البضائع أو الخدمات التى يشتريها حامل البطاقة بإستخدام البطاقة.
5-11 لن يتم قيد مبلغ القيد المعكوس فى حساب البطاقة لحين تقديم الدليل والبرهان للبنك وقيام البنك بفحصه ولحين الوصول إلى حل للنزاع بشكل مرضي للبنك. وفى حالة عدم فض النزاع لمصلحة حامل البطاقة، فإن حامل البطاقة يكون مسؤولاً وملزماً بدفع المبلغ المتنازع عليه.
1-12 يجوز للبنك وفق تقديره الخاص وفي أي وقت من الأوقات تغيير أو تعديل:
أ- أياً من الشروط والأحكام المذكورة فى الإتفاقية والتى يعتبرها البنك ضرورية وعند الحاجة وبموجب القوانين المطبقة مع إخطار حامل البطاقة بتلك التغييرات أو التعديلات.
ب- الرسوم والعمولات المضمنة فى كشف الرسوم والعمولات مع إخطار حامل البطاقة بتلك التغييرات أو التعديلات.
2-12 يعتبر حامل البطاقة موافقاً على التعديلات والتغييرات التى يجريها البنك على تلك الشروط والأحكام وكذلك على جدول/ كشف الرسوم والعمولات فى حالة أن يقرر حامل البطاقة عدم إلغاء الإتفاقية و / أو فى حالة أن يقرر عدم إرجاع البطاقة و الإستمرار فى الإحتفاظ بالبطاقة أو إستخدامها بعد إخطاره بتلك التعديلات والتغييرات بواسطة البنك.
١٢- ٣ تعتبر الشروط والأحكام المنصوص عليها فى هذه الإتفاقية منفصلة ومتميزة عن بعضها البعض، وفى حالة أن يصبح واحد أو أكثر من تلك الشروط والأحكام غير ساري المفعول أو غير قانوني أو غير نافذ فى أي وقت من الأوقات، لن يؤثر ذلك على سريان أو قانونية أو نفاذ الشروط والأحكام الأخرى المتبقية.
فى حالة عدم إلتزام حامل البطاقة لأي سبب من الأسباب بتلك الشروط والأحكام، سيضطر البنك إلى الشروع فى الإجراءات القانونية فى مواجهة حامل البطاقة وفى هذه الحالة سيكون حامل البطاقة مسؤولاً عن دفع كافة الأتعاب القانونية والرسوم والمصروفات التي تكبدها البنك في مقابل ذلك.
يفوض حامل البطاقة البنك بالإفصاح عن المعلومات المتعلقة بحامل البطاقة أو حساب البطاقة وذلك للأشخاص الذين يعتبر البنك أنه من الضروري أو من ال ازم أو من المناسب إفشاء المعلومات فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من البنك و/أو إنفاذ حق من حقوق البنك و/أو تأدية البنك لإلتزاماته بالنسبة لحساب البطاقة، أو بحسب ما مطلوب خلاف ذلك وفقاً للقوانين المطبقة.
1-15 البنك غير ملزم أمام حامل البطاقة فى حالة عدم إستطاعته فى تأدية إلتزاماته بموجب هذه الإتفاقية بسبب الفشل )المباشر أو الغير مباشر( فى عمل أي ماكينة أو نظام لمعالجة البيانات أو ربط المعاملات أو لأي شيء خارج عن سيطرة البنك، أو وكلائه، أو المقاولين من الباطن، أو مزودي الخدمات، أو الشركاء فى البرامج الترويجية. إن عدم مقدرة البنك فى تصريف إلتزاماته فى مثل تلك الظروف يجب ألا يستخدم كدفاع بالنسبة لإلتزامات حامل البطاقة الأصيل عن كافة معاملات البطاقة التى تم تنفيذها.
2-15 لن يقدم البنك لحامل البطاقة قسائم المعاملات التى تمت عن طريق البطاقة (أو قسائم المبيعات) الموقعة من حامل البطاقة - ويجوز للبنك - فقط فى حالة النزاعات - وعلى نفقة حامل البطاقة - تزويده بنسخة مصورة/ضوئية أو نسخة ميكروفيش )مصغرة( كدليل مستندي عن إلتزامات حامل البطاقة بشرط أن يقدم حامل البطاقة طلب مكتوب خلال 30 يوم من تاريخ كشف الحساب المعني.
3-15 يقر ويوافق حامل البطاقة بصفة غير قابلة للنقض للبنك فى القيام بنقل أو التأجير من الباطن لحقوقه بموجب تلك الشروط والأحكام أو الخدمات التى يقدمها البنك إلى حامل البطاقة لأي طرف ثالث وسواء كان هذا الطرف الثالث لا يعمل أو يعمل فى منطقة إختصاص أخرى أو إقليم آخر. ويظل البنك ملزماً أمام حامل البطاقة فى إسترداد أي خسارة أو ضرر تكبده أو تحمله حامل البطاقة كنتيجة لإهمال أو خرق أو قصور من جانب الطرف الثالث، كما سيطلب من الطرف الثالث المحافظة على سرية أي معلومات وبنفس القدر المطلوب من البنك القيام به وفقا للشروط والاحكام.
4-15 يجوز معالجة المعلومات الخاصة بحامل البطاقة خارجياً.
5-15 يجوز للبنك تسجيل المحادثات الهاتفية التي تتم مع حامل البطاقة مع الإحتفاظ بها.
1-16 تفسر الشروط والأحكام وتخضع لقوانين سلطنة عمان.
2-16 فى حالة نشوب أي نزاع بين أطراف هذه الإتفاقية يكون للمحكمة التجارية الإبتدائية فى عمان سلطة حل النزاع.
3-16 بالإضافة إلى تلك الشروط والأحكام، فإن إصدار البطاقة وإستخدامها يخضع إلى اللوائح الصادرة من البنك المركزى العمانى والقوانين الأخرى المطبقة والسارية المفعول من فترة لأخرى.